Selon l’APA, le taux d’épuisement professionnel et de stress au travail était plus élevé en 2021 qu’au cours des années précédentes. Les niveaux croissants d’épuisement ont poussé de nombreuses personnes à chercher des solutions, et il est devenu courant de se demander, “Est-ce que l’auto-soin peut résoudre l’épuisement professionnel?”

Votre instinct pourrait être de dire “oui”. Après tout, tout le monde peut bénéficier de l’auto-soin. Cependant, l’auto-soin n’est pas une véritable solution pour l’épuisement professionnel, et ne devrait pas être présenté comme tel. Pourquoi pas?

Le soutien à l’épuisement ≠ les solutions à l’épuisement

Dr. Marina Harris, Ph.D. souligne dans un tweet populaire, que recommander l’auto-soin pour l’épuisement professionnel peut être considéré comme du blâme de la victime. Nous ne devrions pas agir comme si la récupération de l’épuisement professionnel était juste une question d’effort ou de volonté, parce que les racines de l’épuisement professionnel ne sont pas toujours sous le contrôle de la personne.

Selon l’Organisation mondiale de la Santé, citée dans un article du American Journal of Health Promotion, “l’épuisement professionnel est un problème lié au lieu de travail, et non un problème de travail/vie, ce qui change inévitablement la manière dont nous devons prévenir et traiter le problème.”

Quand il s’agit de l’épuisement professionnel, l’auto-soin peut être une forme de soutien précieuse. Cependant, parce que l’épuisement professionnel découle de conditions de travail insoutenables, l’auto-soin ne peut tout simplement pas résoudre le problème à la racine.

Un médecin épuisé le dit bien : “Il y a une hypothèse sous-jacente dans les discussions sur l’épuisement professionnel : qu’il peut toujours être remédié avec une certaine notion d’auto-soin. Ce qui n’est jamais dit, c’est que l’épuisement professionnel est le vestige d’un feu.” Un feu que vous n’avez pas causé en premier lieu.

La réponse est généralement qu’elle est pratique. Même si l’épuisement professionnel est un problème lié au lieu de travail, il est difficile pour les organisations et les lieux de travail de changer.

Dans bien des cas, c’est plus pratique de mettre la responsabilité de régler l’épuisement professionnel et ses symptômes sur l’individu que pour une entreprise ou un employeur de donner à cette personne ce dont elle a besoin. 

De plus, plusieurs personnes trouvent plus facile de se fier à des solutions familières (comme leurs modes préférés de prendre soin d’eux), plutôt que de faire de grands changements qui adresseraient les racines de l’épuisement professionnel (comme changer d’emploi). Quand tu comptes sur un emploi pour joindre les deux bouts, ça ne semble pas toujours réaliste de laisser tomber un chèque de paie stable. Donc, au lieu de faire un changement de carrière pour résoudre l’épuisement professionnel, tu pourrais te tourner vers le soin personnel. 

Parce que le soin personnel aide *un peu*, ça peut parfois sembler être une solution. C’est mieux que de ne rien faire. Cependant, ce n’est pas ta faute si le soin personnel ne résout pas ton épuisement professionnel. Le soin personnel est plus un soutien contre l’épuisement professionnel qu’une solution.

Quelles sont les véritables racines de l’épuisement professionnel?

En fin de compte, le soin personnel ne peut pas régler l’épuisement professionnel parce qu’il ne s’attaque pas à la cause principale. Bien que les pratiques de soin personnel puissent aider pendant un bref moment ou fournir un moment de paix, aucune quantité de soin personnel seul ne peut sortir quelqu’un d’un chemin d’épuisement professionnel. 

Qu’est-ce qui pourrait être la cause principale de l’épuisement professionnel? Voici quelques exemples :

  • Comment tu es traité(e) au travail
  • La clarté et la raisonabilité des demandes
  • Le soutien de tes collègues et supérieurs
  • La faisabilité des échéanciers assignés
  • La quantité de travail émotionnel que tu engages (avec les clients ou collègues)
  • Le niveau de stress de ton environnement de travail

Ce sont tous des facteurs majeurs dans le développement et la souffrance de l’épuisement professionnel. Clairement, le soin personnel ne va pas améliorer aucun de ces facteurs. Alors, quelles stratégies de coping peuvent t’aider à adresser les racines de l’épuisement professionnel?

Comment peux-tu adresser les racines de ton épuisement professionnel?

Le soin personnel ne va pas résoudre l’épuisement professionnel, mais c’est important de te soutenir à travers une situation de travail que tu ne peux pas changer. Ci-dessous se trouvent quelques piliers du soin personnel contre l’épuisement professionnel pour t’aider à faire face à – non pas résoudre, mais faire face à – l’épuisement professionnel.

Motives-toi à prendre l’épuisement professionnel au sérieux

Même si tu peux pas régler ton épuisement professionnel juste avec du self care, ça vaut quand même la peine de prendre l’expérience au sérieux, en te donnant autant de support que possible.

Comme le stress chronique, qui peut aller de pair avec l’épuisement, l’épuisement au travail peut avoir des effets négatifs sur la santé. C’est difficile de les prendre au sérieux avant qu’il soit trop tard. Reconnais-les maintenant plutôt que plus tard.

Une revue systématique sur l’épuisement professionnel a trouvé qu’il peut mener à :

  • Haute pression sanguine et maladies cardiaques
  • Problèmes gastro-intestinaux (GI)
  • Problèmes respiratoires
  • Fatigue prolongée
  • Maux de tête
  • Symptômes de dépression
  • Mortalité avant 45 ans
  • Hospitalisation pour des préoccupations de santé mentale
  • Insomnie

L’épuisement professionnel n’affecte pas juste ton bien-être personnel, non plus. La revue a aussi trouvé que l’insatisfaction au travail, l’absentéisme, et une nouvelle pension d’invalidité sont tous des résultats professionnels potentiels pour ceux qui font face à l’épuisement. Garde ça en tête quand tu te défends au travail. Ce n’est pas égoïste de se concentrer sur la récupération de l’épuisement; c’est nécessaire pour toi et ton employeur.

Compense pour ton environnement de travail

Une façon de compenser pour le stress de ton environnement de travail c’est de te soutenir dès que le stress apparaît. Dépendamment des problèmes particuliers qui te brûlent, pense à une phrase de réconfort à te dire dans le moment. Par exemple, si tu te sens drainé par les drames entre collègues, tu pourrais te dire : “Pas mon cirque, pas mes singes.”

Une autre façon de te soutenir est de développer une pratique de pleine conscience ou de méditation. Tu pourrais planifier ça dans ta journée une fois que tu trouves ce qui fonctionne pour toi pour t’assurer que tu t’engages régulièrement dans ces pratiques.

Beaucoup de gens trouvent que le sommeil aide à contrer l’épuisement. Prends au moins un petit pas pour réduire l’épuisement en priorisant le sommeil. Essaye de mettre tes électroniques en silencieux, ou engage-toi dans d’autres formes d’hygiène du sommeil.

D’autres outils connus pour soulager le stress dans le corps et l’esprit incluent le soutien social, le temps passé dehors, la relaxation musculaire progressive, les exercices de respiration, et des activités agréables telles que l’art, le yoga, la musique, les sports et la danse.

Réduire la fatigue de compassion et l’épuisement émotionnel

Dans les industries de service ou de santé, la satisfaction du client ou du patient est importante. Cela dit, le vieux dicton de “mettre d’abord son propre masque à oxygène” s’applique vraiment ici. Vous ne pouvez rien faire pour favoriser la satisfaction du client si vous vous épuisez à cause du travail émotionnel ou de la fatigue de compassion.

La fatigue de compassion survient lorsque les gens dans les professions d’aide donnent trop d’eux-mêmes pour “faire du bon travail.” Surtout pour ceux dans les industries de service qui éprouvent une fatigue de compassion et une faible satisfaction au travail, prendre soin de soi n’est tout simplement pas une manière efficace de résoudre l’épuisement professionnel.

Mettez-vous en premier, et prenez le temps d’être avec vous-même. C’est correct de réserver du temps exclusivement pour ressentir vos émotions ou pour “ne rien faire.” C’est correct de pleurer (pleurer est en fait connu pour libérer des endorphines qui soulagent le stress).

Il peut sembler plus facile de repousser les émotions, et de “serrer les dents” face à l’épuisement. Mais au final, il n’est pas plus facile d’éviter de traiter votre expérience. Cela n’est pas plus facile pour vous ou votre corps, et cela n’est pas bénéfique pour votre qualité de travail à long terme.

Éviter que les réunions vous épuisent

Que vous soyez épuisé ou simplement sur le point de l’être, vous pouvez sentir vos niveaux de stress augmenter pendant les réunions d’équipe. Ces événements peuvent vous mettre sur la voie de l’épuisement si vous ne protégez pas votre énergie.

Identifiez ce qui vous épuise le plus ou ce qui mène au plus grand stress pendant ces réunions. Ensuite, trouvez un moyen de vous soutenir à travers cela.

Par exemple :

  • Les réunions sont très sociales, ce qui peut être épuisant pour ceux qui ont moins d’énergie sociale. Si c’est le cas, essayez de ne pas traîner avec des amis le même jour qu’une réunion de travail.
  • Les réunions signifient souvent que vous absorbez une grande quantité d’informations en une fois, ce qui demande beaucoup d’énergie. Essayez de vous ménager quelques minutes après une réunion pour fermer les yeux, respirer profondément et réfléchir – même si c’est juste le temps d’une pause aux toilettes. Si vous pouvez éviter de défiler sur votre téléphone ou de jouer à des jeux, c’est mieux. (Il y a une différence entre se distraire et se recharger.)
  • Si votre environnement de travail est effectivement toxique, une réunion pourrait être une forte exposition à cette toxicité. Garder vos émotions pour vous peut vous épuiser plus rapidement, alors assurez-vous de vous connecter avec un ami ou un pair en ligne après une réunion stressante.

En général, ne laissez pas les moments de stress intense vous accompagner toute la journée. Concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler (tout en lâchant ce que vous ne pouvez pas), et prenez du temps pour vous quand c’est possible.

Participez à des activités de consolidation d’équipe

Cela peut vous aider à identifier des alliés et des collègues de soutien avec qui partager lorsque votre épuisement professionnel devient trop difficile à gérer. Il y a de la force dans le nombre, et si vous vous unissez, vous pourriez être en mesure de trouver des solutions et de proposer des changements au lieu de travail – ou à votre manière de travailler – ensemble. La consolidation d’équipe pour l’épuisement professionnel vous aide à vous rappeler que l’épuisement est une réponse humaine naturelle et que si vous êtes épuisé au travail, il est très peu probable que vous soyez le seul.

Surmonter et prévenir l’épuisement professionnel futur

Des fois, une personne doit faire des changements permanents pour prévenir l’épuisement professionnel futur. Toutefois, il est aussi possible de prévenir l’épuisement avec des petites étapes. Vous pourriez choisir de :

  • Établir des limites avec soi-même et avec les autres. Par exemple, vous pourriez décider de ne plus répondre aux appels ou aux courriels professionnels en dehors des heures/jours de travail. Tenez-vous-y. Cela peut varier selon votre poste spécifique et si vous êtes de garde, etc. Peu importe votre situation, faites ce que vous pouvez pour que votre temps de relaxation soit vraiment relaxant.
  • Demander des accommodements si nécessaire. Certaines personnes pourraient devoir demander un horaire de travail différent, des jours de congé spécifiques, ou changer carrément de lieu ou de poste de travail. Si vous êtes dans une situation similaire, vous n’êtes pas seul, et il est effectivement acceptable de changer de cap. 
  • Demander de l’aide. Il est correct de demander de l’aide à votre équipe au travail, à des professionnels de la santé, ou à votre réseau de soutien (par exemple, amis et famille). 

Envisagez des mesures globales pour aborder votre épuisement professionnel

Certains trouvent utile de regarder la situation dans son ensemble, surtout s’ils ont l’impression d’avoir perdu de vue qui ils sont à cause de l’épuisement professionnel.

Qu’est-ce que vous voulez faire de votre vie ? Qui êtes-vous au fond, et qui voulez-vous être ? Est-ce que votre vie actuelle et votre niveau de stress vous rapprochent de cette personne, ou vous en éloignent-ils ?

Les variations de privilèges peuvent rendre plus facile pour certaines personnes d’agir en réponse à ces questions. Cela dit, tout le monde peut bénéficier de l’orientation que procure l’imaginer d’une situation plus idéale.

C’est bien de s’occuper de votre épuisement professionnel, mais ce n’est pas de votre faute si vous avez toujours du mal.

Les gens associent souvent l’épuisement professionnel à une responsabilité personnelle – comme si vous ne vous aidiez pas vous-même si vous êtes épuisé. Au contraire, l’épuisement professionnel n’est pas un fardeau que vous devez résoudre seul. Comme mentionné précédemment, l’épuisement professionnel est un problème lié au milieu de travail, et non pas un problème individuel.

L’expérience d’une femme essayant de se sortir de l’épuisement professionnel par l’auto-soin : “Nous sommes des zombies coupables”

Cela dit, si vous ne pouvez pas changer votre situation de travail, votre objectif est de gérer les symptômes de l’épuisement professionnel au fur et à mesure qu’ils apparaissent. Pour ce faire, trouvez un allié de confiance à qui vous pouvez parler lorsque vous en avez besoin.

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