Comment donner une rétroaction critique

Donner une rétroaction critique n’a pas à créer de conflit. Utilisez cette feuille de travail pour encadrer votre critique de manière saine et utile.

Comment donner une rétroaction critique qui soit à la fois utile et saine ?

Il est souvent nécessaire de donner une rétroaction critique aux autres, surtout quand nous essayons d’exprimer nos besoins ou d’atteindre un objectif. Ne pas communiquer une rétroaction importante peut seulement engendrer du ressentiment ou mener à l’épuisement professionnel et à des crises au travail.

Cependant, cela peut être une expérience effrayante pour ceux d’entre nous qui veulent éviter le conflit ou qui ne sont pas habitués à offrir une rétroaction.

Exprimer vos attentes ou vos besoins n’est probablement pas nouveau pour vous. Cependant, si vous n’avez pas beaucoup pratiqué, vous pouvez utiliser les étapes ci-dessous pour exprimer votre rétroaction de manière utile et prévenante.

Lorsque nous exprimons une rétroaction critique, nous voulons minimiser les reproches et mettre l’accent sur un état d’esprit de croissance. L’état d’esprit de croissance est l’attitude selon laquelle la critique ne doit pas être un jugement négatif sur le caractère d’une personne, et que le changement positif est à la fois possible et attendu.

Exemple : “Je me sens anxieux parce que j’ai remarqué ton absence au travail ces derniers jours. Je suis un peu inquiet que le reste de l’équipe ait du mal à compenser. Je comprends qu’il peut y avoir des circonstances atténuantes en jeu. Comment pouvons-nous nous assurer que tu puisses arriver à l’heure ?”

À qui cela peut-il aider, et comment ?

Cet exercice est bon pour les personnes qui ont vécu :

• Dépression
• Colère/ressentiment
• Problèmes relationnels
• Problèmes de communication
• Marginalisation
• Problèmes de limites
• Conflits interpersonnels et au travail
• Dysfonctionnements familiaux

Ces étapes sont mises en place pour vous aider à communiquer une rétroaction critique aux gens d’une manière qui non seulement honore vos besoins et sentiments, mais qui est également respectueuse et compatissante envers le destinataire.

Voici d’autres conseils sur la manière de donner un feedback constructif – de vraies personnes

Un « sandwich de feedback » peut donner l’impression que vous dites quelque chose de gentil juste pour pouvoir critiquer. Ça peut faire en sorte que les gens arrêtent d’écouter, parce que ça peut sembler moins sincère. Au lieu de ça, assurez-vous de donner régulièrement du feedback positif quand cela vient de manière authentique.

En terminant…

Offrir un feedback constructif à une autre personne peut, sans aucun doute, être stressant. Cependant, cette feuille de travail peut vous permettre de exprimer vos besoins, sentiments, et limites avec assurance à l’avenir.