Question 1

Comment fonctionne Supportiv ?

Accepted Answer

Supportiv te jumelle, en moins d’une minute, avec d’autres personnes qui vivent quelque chose de similaire pour que tout le monde puisse immédiatement s’identifier et s’entraider comme des pairs. Tu peux jaser de n’importe quel sujet, et tout le monde est toujours anonyme. Tous les clavardages sont guidés en temps réel par un modérateur professionnellement formé pour assurer la sécurité et maintenir la conversation sur le droit chemin. Pendant que tu clavardes et exprimes ce que tu vis, tu verras aussi apparaître des liens vers des ressources comme des articles, des vidéos et des feuilles de travail qui sont utiles pour faire face, résoudre des problèmes et guérir de tes difficultés. Tout ce qu’il faut pour qu’on fasse le jumelage, c’est une phrase décrivant de quoi tu aimerais parler. On s’occupe du reste!

Question 2

C’est qui les autres personnes avec qui je clavarde ?

Accepted Answer

Des gens ordinaires comme vous, qui vivent une lutte semblable à la vôtre, donc vous aurez ça en commun. Vous êtes tous anonymes, donc vous ne connaîtrez pas vos vrais noms, et il est interdit de partager des informations de contact.

Question 3

Ces jasettes-là, c’est en gang ou ben c’est un à un ?

Accepted Answer

On se concentre sur les p’tits groupes parce que l’expérience du groupe de soutien peut être tellement bénéfique, où t’as la chance d’entendre plusieurs points de vue pis de partager ta lutte avec encore plus de monde qui comprennent c’que tu vis. Ben des gens qui ont jamais vécu le format d’un groupe modéré avant trouvent qu’à la fin, ils finissent par l’aimer.

Question 4

Combien de temps je peux jaser ?

Accepted Answer

Tant que vous le voulez. Si un sujet de clavardage se termine, et que vous souhaitez continuer, vous pouvez être jumelé de nouveau directement dans un autre clavardage en partageant une autre difficulté. Et vous pouvez revenir ici pour jaser plus souvent autant de fois que vous le désirez.

Question 5

Comment je peux contacter Supportiv ?

Accepted Answer

Les meilleures façons de contacter l’équipe Supportiv sont par courriel à info@supportiv.com ou par téléphone au 1-800-845-0015. Veuillez noter que le soutien émotionnel est uniquement disponible par clavardage.

Question 6

Ça va me coûter combien ?

Accepted Answer

Ça coûte rien! L’accès à Supportiv est une avantage totalement couvert pour vous! Zéro frais!

Question 7

Comment je peux être sûr que les clavardages sont sécuritaires ?

Accepted Answer

Si quelqu’un dans le clavardage commence à dominer la conversation, ou se montre critique, ou ignore les règles du clavardage pour une participation paisible, le modérateur de Supportiv est là pour les mettre en sourdine ou les retirer au besoin pour maintenir le déroulement du clavardage de manière soutenante.

Question 8

Est-ce que le soutien par les pairs est comme une thérapie ?

Accepted Answer

Certaines des formes de soutien par les pairs les plus familières sont les groupes de soutien pour le deuil et les Alcooliques Anonymes® où des gens ordinaires se rassemblent pour s’entraider face à une lutte commune. Supportiv a élargi ce concept de soutien par les pairs pour couvrir chaque lutte mentale, émotionnelle et sociale que nous traversons dans la vie de tous les jours. Contrairement à la thérapie, il n’y a pas de thérapeute présent pour diagnostiquer ou traiter les participants. Au lieu de cela, Supportiv fournit un modérateur en temps réel qui facilite le clavardage entre pairs pour assurer que tout le monde se sente en sécurité et protégé et qui guide la conversation vers l’avant.

Question 9

Mon identité est-elle vraiment gardée anonyme ?

Accepted Answer

Oui, tout le monde est 100% anonyme. Personne peut savoir qui vous êtes vraiment parce qu’on ne vous demande jamais de nom, de numéro d’identification, de lieu de travail, de carte de crédit, ou de coordonnées. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire avec des informations d’identification quelconques. Chaque utilisateur décide de son propre nom d’affichage, qui peut être n’importe quoi. Votre véritable identité est connue de vous seul.

Question 10

Quand est-ce que les clavardages Supportiv sont ouverts ?

Accepted Answer

24-7-365 (vraiment !) Peu importe le moment du jour ou de la nuit, y’a toujours moins d’une minute d’attente pour commencer à jaser.

Question 11

Qui sont les modérateurs ?

Accepted Answer

Les modérateurs de Supportiv sont des étudiants en psychologie (de premier cycle et cycles supérieurs) qui ont suivi une formation approfondie dans tous les aspects de la facilitation et de la protection des clavardages. Ils peuvent poser des questions, mettre en sourdine ou retirer tout fauteur de troubles, diriger les gens vers des services de crise, et partager des ressources avec le groupe, entre autres fonctions.

Question 12

Vais-je recevoir des conseils ?

Accepted Answer

Dans les clavardages, les gens peuvent partager ce qui les a aidés à surmonter leurs difficultés. Cela n’est pas destiné à être un conseil, parce que tout le monde est différent, et c’est à vous de décider ce qui est pertinent et utile pour vous. Personne ne va prendre des décisions pour vous. Vous pouvez partager vos idées, et ensemble en tant que groupe vous pouvez réfléchir à des idées avec les autres clavardeurs. Vous recevrez aussi des ressources comme des articles, vidéos, balados, exercices de méditation et de pleine conscience, outils de gestion et techniques de guérison comme des feuilles de travail.

FAQ Répondues

Comment fonctionne Supportiv ?

C’est qui les autres personnes avec qui je clavarde ?

Ces jasettes-là, c’est en gang ou ben c’est un à un ?

Combien de temps je peux jaser ?

Comment je peux contacter Supportiv ?

Ça va me coûter combien ?

Comment je peux être sûr que les clavardages sont sécuritaires ?

Est-ce que le soutien par les pairs est comme une thérapie ?

Mon identité est-elle vraiment gardée anonyme ?

Quand est-ce que les clavardages Supportiv sont ouverts ?

Qui sont les modérateurs ?

Vais-je recevoir des conseils ?

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