Si vous prenez soin de quelqu’un qui n’apprécie pas vos efforts, qui vous insulte verbalement, ou qui nuit généralement à votre santé émotionnelle, le choix idéal est de partir. Du moins, du point de vue de l’extérieur, ça semble être le cas. Cependant, ce n’est pas toujours aussi simple. 

Alors, si vous ne pouvez pas partir, n’êtes pas prêt à le faire, ou ne voulez pas, que pouvez-vous faire quand quelqu’un est vocalement ingrat envers vous et vos soins? 

Partir n’est pas toujours une option 

Encore une fois, cela peut sembler être un choix évident pour quelqu’un qui n’a jamais été un aidant naturel–si quelqu’un est ingrat, et surtout s’il est verbalement abusif, partir semble être la réponse claire. Mais, si vous êtes un aidant, vous êtes probablement un peu plus apte à comprendre les frustrations de quelqu’un qui a besoin de l’aide des autres. 

La raison derrière le comportement est importante

Prenez d’abord un moment pour considérer ce que ça fait d’avoir besoin de soins. À la base de toute relation d’aidant se trouve une réalité difficile de la part de la personne soignée. Bien que l’abus verbal ne soit jamais “OK”, les circonstances de votre proche peuvent au moins leur accorder une certaine compréhension.

Bien qu’il y ait des points communs dans toutes les situations de soins, chaque dynamique de soins est différente. Souvent, l’agression découle de la peur et de l’insécurité, mais parfois, il y a une explication plus nuancée.

Maladie et perte de contrôle

Parfois, la condition qui fait qu’une personne a besoin de soins provoque un comportement incontrôlable–qui fait toujours aussi mal comme si c’était intentionnel.

C’est une expérience commune pour ceux qui fournissent des soins à des proches atteints de démence, de la maladie de Huntington et d’autres conditions neurologiques associées.

La démence se caractérise par un déclin cognitif, et ceux qui en souffrent éprouvent souvent des changements de personnalité progressifs et une perte de mémoire. Non seulement c’est douloureux de voir cela arriver à quelqu’un, mais cela signifie aussi que leur aidant peut très bien faire face à des remarques qui coupent profondément.

Les proches qui prennent soin de ceux atteints de démence acceptent souvent et endurent l’abus émotionnel ou verbal, sachant que leur proche ne peut pas aider leur comportement. Ils ne sont pas eux-mêmes.

Cette connaissance n’arrête pas la douleur ni la tension, et que vous restiez ou partiez, cette situation est unique et mérite d’être reconnue.

Vraie toxicité

Il faut noter que la maladie modifiant l’inhibition n’est pas la seule cause d’hostilité vocale. Parfois, la personne dont vous vous occupez est consciente de ce qu’elle fait.

Vous pourriez vous occuper d’un parent qui est ou a été abusif. Alternativement, vous pourriez vous occuper d’un autre membre de la famille ou d’un conjoint qui est, était, ou est devenu abusif, instable, ingrat, ou méchant d’une manière qui vous affecte négativement.

Réduction des dommages : se protéger et prendre soin de soi

L’abus est inacceptable, et nous vous encourageons à respecter vos limites de toutes les manières possibles. Cela dit, si vous n’êtes pas prêt à quitter votre rôle, vous n’êtes pas seul.

Dans cette situation, prévoyez une réduction des dommages. Cela signifie trouver des moyens de prendre soin de vous et de diminuer les impacts des circonstances inévitables. Que vous restiez ou partiez, vous avez besoin d’un plan – tant pour la personne dont vous vous occupez que pour vous-même. Alors, que faites-vous ?

1. Fixez des limites en toute sécurité.

Selon l’état de la personne dont vous vous occupez, vous pourriez être en mesure de fixer des limites. Peut-être vous occupez-vous d’un proche qui n’a pas de condition affectant sa cognition, et qui est vocalement ingrat ou vous maltraite. Dans ce cas, ayez une conversation si vous le pouvez.

Faites-leur savoir que vous les aimez, mais que vous ne pouvez pas laisser ce traitement continuer. Verbalement, donnez-leur des paramètres concernant ce que vous tolérerez ou non. Si applicable, faites savoir à la personne que vous devrez trouver quelqu’un pour prendre le relais à temps plein ou partiel si cela continue. Ce n’est pas une menace, mais une déclaration sur les limites de votre bien-être.

Si vous êtes nerveux à l’idée d’avoir cette conversation parce qu’elle vous mettra en risque de préjudice, impliquez une autre personne de confiance mutuelle. Dans les cas extrêmes, vous pourriez choisir d’impliquer un travailleur social ou une autre partie similaire.

Alternativement, parfois vous devez fixer des limites non pas avec la personne dont vous vous occupez, mais avec d’autres membres de leur système de soutien.

Dans les familles, il se peut bien qu’il y ait deux ou plusieurs d’entre vous à fournir des soins. Peut-être que quelqu’un a tendance à se désister lorsqu’il avait accepté d’aider, vous laissant avec une plus grande part de responsabilités. En conséquence, vous ressentez le besoin de compenser et de laisser faire.

Non! Il est temps de dire “non” à prendre en charge du travail supplémentaire–et oui, c’est du travail, même s’il est bénévole. Cela ne vous rend pas moins empathique de reconnaître cela. Vous êtes un être humain qui a besoin de temps pour dormir, prendre soin de vous, et vous occuper d’autres responsabilités.

2. Savoir où trouver des soins de répit.

Les soins de répit dans le domaine des soins désignent des services temporaires ou d’urgence. Cela peut durer aussi peu que quelques heures par jour ou aussi longtemps que quelques semaines. Si c’est possible pour vous, il est impératif que vous sachiez où trouver des soins de répit et comment les obtenir afin de pouvoir prendre une pause lorsque vous en avez besoin. Cela peut aussi être une dernière ressource, gardée dans votre poche arrière pour les urgences.

Rappelez-vous que si vous en avez les moyens financiers, vous pouvez utiliser ces services pour votre propre santé mentale sans culpabilité. Voici un localisateur de soins de répit que vous pouvez utiliser : https://archrespite.org/respitelocator. 

3. Rappelez-vous que ce n’est pas de votre faute. 

Une des choses les plus importantes à faire si vous êtes dans une situation où vous êtes maltraité en tant que soignant est de vous rappeler que ce n’est pas de votre faute. Lorsque des insultes ou d’autres coups verbaux ont lieu, ce n’est pas votre faute, ni un reflet de vous-même. Si vous prenez soin de quelqu’un qui est verbalement ingrat ou cruel, préparez-vous intérieurement à l’avance. Surtout si des mots, des phrases ou des tactiques similaires sont utilisés à chaque fois, vous savez à quoi vous attendre, et il pourrait être temps de vous déconnecter émotionnellement de manière consciente. 

4. Prenez soin de vous en dehors de l’environnement de soins.

À l’extérieur de l’environnement de soins, donnez la priorité à l’auto-soin. Utilisez l’auto-soin émotionnel sous forme de soutien social, de dialogue intérieur positif, et tout ce que vous pouvez faire pour vous donner un coup de pouce d’auto-compassion. De plus, assurez-vous que vos besoins de base (dormir, manger, boire des liquides) sont satisfaits. Le rôle prenant d’un aidant peut laisser peu de temps pour l’auto-soin, donc quand vous le pouvez, il est crucial de créer consciemment ce temps.

5. Assurez-vous d’avoir du soutien.

Un système de soutien est vital pour nous tous, y compris les aidants. Votre système de soutien peut impliquer des amis, des membres de la famille, un partenaire ou des partenaires, un groupe de soutien en ligne ou en personne, ou un réseau de soutien comme Supportiv, pour n’en nommer que quelques-uns. 

Comprenez quand c’est trop c’est trop 

Si l’abus s’intensifie, vous pourriez décider que vous ne serez plus l’aidant principal. Pour votre bien-être, vous pourriez ne pas avoir d’autre choix que de prendre cette décision. Voici ce que vous pouvez faire si vous ne pouvez plus continuer à fournir des soins :

1. Préparez-vous pour la transition.

La période de transition sera difficile. Vous allez transférer les responsabilités à quelqu’un d’autre, et cela nécessite de se préparer tant aux changements émotionnels que concrets. 

2. Travaillez à travers les sentiments.

Beaucoup de sentiments peuvent surgir lorsque vous quittez ou prévoyez de quitter votre rôle. Asseyez-vous avec et travaillez à travers ces sentiments, et si l’implication d’un professionnel est possible, envisagez-le. Si vous avez été abusé pendant votre temps comme aidant, cela peut être particulièrement nécessaire. 

3. Trouvez d’autres personnes pour fournir des soins.

Bien que ce ne soit pas toujours le cas, vous pourriez être celui qui doit trouver une autre manière pour la personne dont vous vous êtes occupé de recevoir des soins. Vous pouvez décider de faire intervenir un travailleur social, et cela est absolument recommandé si un abus est présent.

Rappelez-vous : peu importe le choix que vous faites, vous n’êtes pas “mauvais” pour avoir fait ce choix. C’est une situation difficile à vivre, et vous méritez du soutien et de la compassion. N’hésitez pas à demander du soutien à d’autres. 

Note de l’auteur : L’abus est sérieux, et ce n’est pas un terme que j’utilise à la légère. Je tiens à reconnaître la gamme de manières dont un aidant peut subir un mauvais traitement. Si vous êtes victime d’abus, il est impératif de contacter quelqu’un qui peut aider. Si vous êtes en danger immédiat, rendez-vous à l’urgence la plus proche ou, le cas échéant, contactez https://www.thehotline.org au 1.800.799.7233.

Cet article est également disponible sur MHAnational.org.