Nadie es perfecto, pero eso no significa que los comentarios negativos sean más fáciles de aceptar. He aquí algunas formas de aprovechar las partes útiles de las críticas de los demás para convertirte en la mejor versión de ti mismo.

¿Por qué es tan difícil aceptar los comentarios críticos o negativos?

Para empezar, no tiene nada de malo sentirse frustrado e incómodo cuando se recibe una crítica. Es algo intrínsecamente difícil de escuchar A nadie le gusta que le señalen sus defectos ni que le pidan que cambie. Desde luego, no eres el único que se siente así.

Cuando recibimos un comentario negativo, muchos nos lo tomamos como algo personal. Los comentarios o sugerencias pueden sentirse como un ataque directo a nuestra persona, lo que nos lleva a la vergüenza, el enfado o el bochorno.

Sin embargo, las críticas suelen provenir de las necesidades o inseguridades de la otra persona. Además, a menudo se dirigen a un comportamiento concreto, no a toda la persona.

¿Cómo puedo tomarme los comentarios negativos de forma menos personal y más productiva?

Cuando nos abrimos a las críticas, se nos abren muchas puertas a cambio. La crítica ofrece una oportunidad vital para crecer, y cuando crecemos como personas, crecemos hacia nuestros objetivos. Por no hablar de que nos quita un poco más de estrés, al saber que no somos culpables por cometer un simple error humano

1. Observa el pensamiento de estado frente al de rasgo

Es fácil tomarse los comentarios negativos como una ofensa a lo que uno es. Pero muchas veces, es sólo un comentario sobre una cosa específica que hiciste, no sobre quién eres como persona. Esto suele denominarse “pensamiento de estado” frente a “pensamiento de rasgo”. El pensamiento de estado significa que el problema es temporal. El pensamiento de rasgo significa que un error es lo que eres y siempre serás.

Estos son algunos ejemplos de cómo puede replantear las críticas para recordar que no se trata de quién eres tú como persona.

Lo que dicen: “No me gusta el diseño de esto”
Lo que tú oyes: El diseño se te da fatal.(rasgo)
Lo que querían decir: Esta vez tu diseño no cumple los requisitos de esa persona.(estado)

Esto sucedió, no porque te faltara capacidad, sino porque no sabías exactamente lo que se deseaba. Y a menos que sepas leer la mente (y me arriesgaría a decir que no), es perfectamente comprensible.

Reconoce que esta retroalimentación no es contra ti en su conjunto, y ofrece una gran oportunidad para crecer. Si preguntas qué normas no se han cumplido, podrás recordarlo para la próxima vez y ¡superarlo!

Lo que dicen: “¿Podrías esperar a que termine de hablar para hablar?”
Lo que tú oyes: Eres egoísta e indiferente.
Lo que querían decir: No te diste cuenta de que interrumpiste. Además, confiaban en ti lo suficiente como para expresar su malestar.

Los comentarios negativos suelen ser más graves cuando proceden de alguien que nos importa, ya sea en una situación personal o profesional. No queríamos herirles, y saber que lo hemos hecho es un trago muy duro de digerir.

Pero reconoce que no eres una mala persona por este comportamiento. Eres más que un mal hábito. Al separarte de lo que está siendo criticado, no sólo puedes ser más receptivo a la retroalimentación, sino potencialmente ser un mejor empleado, amigo o socio.

2. Cálmate antes de continuar

A pesar de las mejores intenciones de ambas partes, incluso los comentarios constructivos pueden resultar ofensivos. Cuando sientes ese aguijón negativo, es difícil actuar como si no te afectara. ¿Y si te sientes herido, desestimado, incomprendido, juzgado o incluso atacado?

No podrás obtener nada productivo de un feedback constructivo mientras estés atrapado en tus (válidas) emociones negativas. Así que, si necesitas dar un paso atrás y calmarte durante un minuto, ¡no pasa nada!

Considera las siguientes afirmaciones:

“Creo que necesito un momento para procesar este comentario de forma productiva. ¿Puedo volver a hablar contigo sobre los próximos pasos?”

“Te agradezco que hayas compartido estos sentimientos conmigo. Sin embargo, me siento un poco sorprendido. ¿Le importaría que volviéramos a hablar de esto mañana a la misma hora?”

“Quiero responder de la forma más útil posible, así que necesito un poco más de tiempo para procesar esta conversación. ¿Te parece bien?”

Al reservar este tiempo para calmar tu reacción, te abres a escuchar el feedback en el tono constructivo que pretendía. Cuando puedes reconocer que la retroalimentación no es un ataque, sino una oportunidad para crecer, es mucho más fácil digerirla y procesarla.

3. Siempre que sea posible, vea los comentarios negativos desde un punto de vista positivo

Aunque puede resultar difícil separar un comentario negativo de un ataque personal, en realidad puede resultar alentador hacerlo.

Cuando alguien destaque un determinado comportamiento que cree que podría cambiar, desafíe pensamientos como “no soy lo suficientemente bueno” con otros como “puedo hacerlo mejor” Si la otra persona pensara que no eres capaz, no se molestaría en darte su opinión.

Pensar así puede ayudarte a adoptar una mentalidad de crecimiento más que una fija. Con una mentalidad de crecimiento, somos capaces de ver los errores y los pasos en falso como meras oportunidades para mejorar. Esto nos impulsa hacia mayores logros, porque pone de relieve que siempre estamos creciendo, cambiando y avanzando como seres humanos.

4. Recuerda: los comentarios negativos le ocurren a todo el mundo

Por último, hay que tener en cuenta que todo el mundo recibe críticas negativas de vez en cuando. Aunque nuestros objetivos, estándares y expectativas personales nos impulsen a ser los mejores en todo lo que hacemos, recibir críticas es perfectamente natural, inevitable y, lo que es más importante, humano.

Piénsalo: cuando eras niño, ¿podías hacer la mitad de las cosas que eres capaz de hacer ahora? Probablemente no, ¿verdad? Eso es porque has tenido que aprender y crecer para llegar a donde estás ahora (que es un lugar bastante logrado, eso sí).

Aunque pueda resultar desalentador aceptar que nunca dejaremos de aprender, deja que eso te quite un poco de presión de encima. Y recuerda: que siempre puedas mejorar no significa que ahora no seas capaz.

Encuentra más consejos para aceptar comentarios negativos o críticos en este hilo de Twitter.

Observaciones finales

El feedback negativo es una de las partes menos emocionantes de la vida, pero una parte de la vida al fin y al cabo. Aunque las críticas nunca son fáciles de aceptar, si cambias tu perspectiva a una más positiva, te separas del comportamiento criticado y recuerdas que eres humano, podrás aceptarlas como un campeón la próxima vez que te lleguen.