La cofundadora de Supportiv, Pouria Mojabi, ha escrito un análisis en profundidad de cómo los chatbots se convirtieron en parte de la conversación sobre salud mental, y cómo y por qué podemos volver a los elementos humanos clave de la atención.

“Ahora más que nunca, es importante que todos sigamos interesados y comprometidos con la trayectoria de la tecnología sanitaria, especialmente en el ámbito de la salud mental. Aunque los chatbots han conseguido colectivamente más de 110 millones de dólares en financiación, hay matices de por qué no son una solución ideal.”

– Pouria Mojabi

En este artículo, Pouria aclara por qué los chatbots de salud mental no alcanzan sus elevados objetivos; por qué recurrimos a estas herramientas no humanas para problemas muy humanos en primer lugar; y cómo podemos centrarnos en conexiones reales de persona a persona a escala poblacional, sin depender de los bots para prestar atención.

“En resumen: recurrimos a los chatbots en MH porque nuestras redes sociales y sistemas de atención están fallando. Presentamos una solución más significativa: Supportiv… Conectamos a los usuarios con un apoyo compasivo y humano en menos de 30 segundos. Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Supportiv es anónima con una profunda atención a la privacidad del usuario, los datos y la ética.”

– Pouria Mojabi

¿Te pica la curiosidad? Echa un vistazo al artículo completo sobre cómo Supportiv responde al problema de los chatbots y cómo la IA puede potenciar -en lugar de sustituir- la atención humana. Artículo completo en Medium.

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